Vanliga frågor

F: Vart har ni erat lager?
S: Vi har vårt lager här i Uppsala (Sverige)

F: Vad händer om jag råkar beställa fel storlek eller om jag ångrat mitt köp?
A: Vi har 14 dagars returrätt vilket innebär att du kan öppna paketet och prova kläderna hemma i lugn och ro, om storleken är fel kan du göra en retur inom 14 dagar (se till att taggar sitter kvar på kläderna), för att skapa en retur går du in på retur portalen här. Se till att du kollar igenom storlekstabellen på kläderna innan du beställer. Varor och kläder ska vara i oanvänt och ursprungligt skick, i obruten förpackning (varor).

Returavgifter inom Sverige
0-1kg = 50 SEK
Över 1kg = 75 SEK
Över 2kg = 99 SEK

F: Hur lång tid tar leveransen?
S: Om du beställer före kl 12:00 så skickas oftast beställningen samma dag, om du då bor i mellersta Sverige så är beställningen framme i bästa fall redan dagen efter. Om du bor i norra Sverige kan det ta upp till 3 arbetsdagar.

F: Vart hittar jag information om fraktkostnader?
S: Du hittar fraktinfo här

F: Får jag ett spårningsnummer på min order?
S: Ja, alla våra beställningar har spårningsnummer.

F: Jag har angett fel adress, hur rättar jag till det?
S: Vänligen kontakta oss så fort som möjligt, om beställningen redan är skickad är det tyvärr försent att korrigera. Vänligen kontrollera alltid adressen innan utcheckning, det är även viktigt att ni är folkbokförd eller att ert namn finns angiven på brevlådan/dörren/trapphuset för att leveransen ska kunna ske. Vi kan tyvärr inte ersätta förlorade beställningar som inte kommit fram pga fel adress, i bästa fall returneras beställningen till oss och då kan vi skicka ut den på nytt, observera att ni själva är ansvariga för extra fraktavgifter som detta medför.

F: Hur kan jag kontakta er?
S: Kontakta gärna oss via e-post, sociala medier eller via telefon, alla kontaktuppgifter finns på kontaktsidan

F: Varför varierar priserna på kläderna så mycket?
S: Priserna på kläderna påverkas av material, ursprung, tillverkningsmetod (handgjord vs fabrik), världssituation (pandemi/krig), drivmedelskostnad, tullavgifter, valuta etc. Vi försöker alltid att hitta så bra priser som möjligt men ibland blir våra leverantörer påverkade av ofrivilliga omständigheter.